Rücksendungen

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. 
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
HamLed - Hamburger Retail GmbH, Modering 3, 22457 Hamburg, Deutschland
E-Mail: moin@harbour2nd.de
Telefon: 040 357 370 700
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder mit der Post) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Wenn Sie nicht unser Retourenportal nutzen möchten, reicht es aus, uns innerhalb der Widerrufsfrist eine Nachricht mit Ihrer Bestellnummer oder Rechnungsnummer zu senden. Sie müssen die Ware dann spätenstens 14 Tage nach der Widerrufserklärung zu uns zurücksenden. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Mitteilung oder der Ware. 

Widerruf und Rücksendung über das Retourenportal

Dem Kunden steht es frei, unser Retourenportal zu nutzen. Die Nutzung ist nicht verpflichtend, erleichtert aber den Ablauf und ermöglicht eine schnellere Bearbeitung sowie die Möglichkeit, den aktuellen Status der Rücksendung einzusehen. 
Siehe "Retourenportal" auf unserer Website für den direkten Zugang zum Portal.

⚠️ Wichtig: Wenn Sie unser Retourenportal nutzen, ist keine zusätzliche Information über den Widerruf oder die Retoure per E-Mail oder Post erforderlich. 

So funktioniert die Rücksendung im Retourenportal:

1. Artikel sorgfältig verpacken.
2. Im Retourenportal mit Bestellnummer und E-Mail anmelden.
3. Rücksendeartikel auswählen.
4. Erstattungs- oder Umtauschoption festlegen.
5. Rücksendegrund angeben.
6. Retoure bestätigen.
7. Rücksendelabel (Kosten 6,49 €) direkt ausdrucken oder per E-Mail erhalten.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, abzüglich der Lieferkosten.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ihnen werden keine Entgelte für die Rückzahlung berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass sie die Waren zurückgesandt haben - je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. 

Rücksendung der Waren

Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben (oder die Retoure im Retourenportal angemeldet haben), an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden. 

• Kosten für die Rücksendungen:
• Rücksendeadresse:
  HamLed - Hamburger Retail GmbH
  z. H. Onlineshop
  Modering 3
  22457 Hamburg

Wertverlust

Sie müssen für einen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist.